Shipping policy

[Vietnamese Below]

Shipping Method:
We deliver products to customers via postal or courier services to the recipient's address provided at the time of order placement.

Delivery Timeframe:

  • Northern Vietnam: 3–5 days

  • Ho Chi Minh City: 1–2 days

  • Other provinces: 2–3 days for Central and Southern regions

  • Americas: 7–14 days

  • Southeast Asia: 8–10 days

  • East Asia: 6–10 days

  • Other regions: 10–14 days

(Please allow an additional 48 hours if your order is placed between Saturday and the end of Sunday.)

Late Delivery Support:
If the committed delivery time has passed and you have not received your order, please contact our Customer Service team via Facebook: Lookark Vietnam or Instagram: lookarkvn for assistance.

Shipping Fee:

  • Free domestic shipping within Vietnam

  • International orders are subject to applicable shipping fees

  • Prices and shipping costs do not include taxes or import duties in the destination country

_________________________________________________

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN


Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

______________________


Thời gian giao hàng:

  • Đối với các đơn hàng tại miền Bắc, Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòn 3-5 ngày
  • Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng trong vòng 1-2 ngày
  • Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 2-3 ngày cho miền Trung và Nam


*(Quý khách vui lòng cộng thêm 48 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng Thứ bảy đến hết Chủ nhật).

_______________________


Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi qua Facebook: Lookark Vietnam hoặc IG: lookarkvn để được hỗ trợ.

_______________________


Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển nội địa, áp dụng phí vận chuyển với các đơn quốc tế