Terms of service

[Vietnamese Below]

Last Updated: August 1, 2025

The website Lookark.com is operated by Lookark Vietnam. By accessing or making a purchase on this website, you agree to the terms below. Please read them carefully before using our services.

1. GENERAL TERMS

Lookark provides a platform for you to browse, purchase, and place orders for authentic eyewear products designed and distributed by Lookark Vietnam.

By accessing the website, you agree not to use our services for illegal purposes, activities that violate public morals, or actions that may disrupt or damage the system.

2. USER ACCOUNT

When shopping, you may create an account or make a purchase as a guest without registration.

You agree to provide accurate and up-to-date information when placing an order.

You are solely responsible for all activities carried out under your account.

3. PRICING, TAXES, AND PAYMENT

Product prices are clearly listed on the website at the time of ordering.

Prices include VAT for all domestic orders within Vietnam.

For international orders, VAT and import duties (if applicable) will be calculated separately based on the region and destination country.

Accepted payment methods include: bank transfer, e-wallet, international cards, or domestic COD (Cash on Delivery).

4. SHIPPING & RETURN POLICY

Shipping times and methods will be displayed on the checkout page or confirmed via email/Zalo after the order is placed.

The return policy is outlined in detail under “Return/Exchange Policy.” Lookark only accepts exchanges for products with manufacturing defects or incorrect shipments.

5. PRIVACY POLICY

All personal information you provide will be kept confidential and used solely for the purposes of order fulfillment, customer service, and improving your shopping experience.

Lookark will not share your information with third parties without your consent, except when required by law. (See our Privacy Policy for details.)

6. INTELLECTUAL PROPERTY

All images, content, and designs on the website are the property of Lookark or are legally licensed.

Reproduction or commercial use without written consent is strictly prohibited.

7. DISCLAIMER

Lookark is not liable for any indirect damages resulting from accessing or being unable to access the website.

Product colors may vary slightly due to lighting conditions or display device settings.

8. CHANGES TO TERMS

Lookark reserves the right to modify these terms at any time. Updates will be announced publicly on the website and will take effect immediately upon posting.

9. CONTACT

For inquiries, please contact:

Facebook: Lookark Vietnam
Instagram: lookarkvn
Working hours: 8:30 AM – 9:00 PM (daily) (GMT+8)

__________________________________________________

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 08 năm 2025

Website Lookark.com được vận hành bởi Lookark Vietnam. Khi truy cập hoặc mua sắm tại website này, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Lookark cung cấp nền tảng để bạn tham khảo, mua sắm và đặt hàng các sản phẩm mắt kính chính hãng được thiết kế và phân phối bởi Lookark Vietnam.
Khi truy cập website, bạn cam kết không sử dụng dịch vụ cho các mục đích trái pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, hoặc gây cản trở đến hoạt động của hệ thống.

2. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Khi mua hàng, bạn có thể tạo tài khoản hoặc mua nhanh không cần đăng ký.
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi tạo đơn hàng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3. GIÁ CẢ, THUẾ VÀ THANH TOÁN

Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website tại thời điểm đặt hàng.
Mức giá đã bao gồm thuế VAT cho tất cả đơn hàng nội địa Việt Nam.
Với đơn hàng quốc tế, VAT và thuế nhập khẩu (nếu có) sẽ được tính riêng tùy khu vực và quốc gia nhận hàng.
Các hình thức thanh toán bao gồm: chuyển khoản, ví điện tử, thẻ quốc tế, hoặc COD nội địa.

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

Thời gian và hình thức vận chuyển được hiển thị tại trang thanh toán hoặc xác nhận qua email/zalo sau khi đặt hàng.
Chính sách đổi trả được quy định rõ tại mục “Chính sách đổi/trả”. Lookark chỉ chấp nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc giao nhầm.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được Lookark bảo mật và chỉ sử dụng trong phạm vi phục vụ mua hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm.
Lookark cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi bị yêu cầu bởi pháp luật.
(Chi tiết tại Chính sách bảo mật)

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tất cả hình ảnh, nội dung, thiết kế trên website đều thuộc sở hữu của Lookark hoặc được cấp phép hợp pháp.
Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng lại vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

7. TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM

Lookark không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc truy cập hoặc không thể truy cập website.
Màu sắc sản phẩm có thể khác nhẹ do điều kiện ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị.

8. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Lookark có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Các cập nhật sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

9. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Facebook: Lookark Vietnam
Instagram: lookarkvn
Thời gian làm việc: 8h30 – 21h00 (tất cả các ngày trong tuần)